Aviso de Privacidad

1. Resumen

Sapphire Cleanrooms ("Sapphire Cleanrooms", "nosotros" o "nuestro") diseña, construye y suministra sistemas y equipos de cuartos limpios para clientes de las industrias farmacéutica, de semiconductores, biotecnológica, aeroespacial, de la salud y de laboratorios de investigación. Este Aviso de Privacidad explica qué información personal recolectamos a través de sapphirecleanrooms.com (el "Sitio"), cómo la usamos y compartimos, cuánto tiempo la conservamos, y las opciones y derechos disponibles para ti — incluyendo derechos específicos para residentes de California bajo la CCPA/CPRA.

Al usar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en este aviso. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio ni nos envíes información.

2. Información que Recolectamos

Recolectamos información de tres formas: la que tú nos das directamente, la que recolectamos automáticamente, y la que podemos recibir de otras fuentes.

Información que nos proporcionas directamente

• Solicitudes de contacto y cotización — nombre, nombre de la empresa, puesto, correo electrónico, teléfono, país/región, y los detalles del proyecto o mensaje que envíes a través de los formularios Contact Us y Get a Quote.
• Cualquier archivo, dibujo o especificación que decidas subir o enviarnos como parte de una solicitud de cotización.
• Correspondencia — información que proporcionas cuando nos escribes, llamas, o te comunicas de otra forma con nuestro equipo de ventas o soporte.

Información recolectada automáticamente

• Datos del dispositivo y uso — dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia/salida, y patrones generales de uso, recolectados mediante registros estándar del servidor web y cookies (ver Sección 4).
• Ubicación aproximada inferida a partir de tu dirección IP (solo a nivel de ciudad/región).

Información de otras fuentes

Podemos recibir información sobre ti a través de ferias comerciales, socios de la industria, o fuentes de negocio públicamente disponibles (por ejemplo, un colega que refiere a tu empresa para una cotización). No compramos listas de datos de consumidores.

Confirmar que esta lista siga coincidiendo con los campos reales de los formularios cada vez que se modifique Contact Us o Get a Quote, para que esta sección se mantenga precisa.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recolectamos para:

• Responder a solicitudes de cotización, envíos del formulario de contacto, y consultas generales;
• Preparar propuestas, dibujos técnicos, y documentación de proyectos;
• Gestionar nuestra relación contigo, incluyendo cumplimiento de pedidos, envío, y soporte posventa;
• Mantener y mejorar el desempeño, la seguridad y el contenido del Sitio;
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, de control de exportaciones, y regulatorias; y
• Detectar, investigar, y prevenir fraude, abuso, o incidentes de seguridad.

No usamos tu información para toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o de importancia similar, y no realizamos publicidad conductual de terceros en este Sitio por el momento.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo y ayudan a que un sitio funcione y, en algunos casos, nos ayudan a entender cómo se usa. Actualmente limitamos el uso de cookies a lo necesario para operar el Sitio:

La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Debido a que actualmente no usamos cookies analíticas ni publicitarias, un banner de consentimiento de cookies no es estrictamente necesario para el cumplimiento legal hoy en día — sin embargo, recomendamos agregar un aviso simple de "Aceptar" de todas formas, y revisar esta sección de inmediato si en algún momento se instala Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, o herramientas similares, ya que eso cambiaría lo que se divulga aquí y podría requerir un banner de opt-in.

5. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio — por ejemplo, nuestro proveedor de hosting (Hostinger), servicios de envío de correo electrónico, y herramientas de CRM o cotización — bajo obligaciones de proteger tus datos y usarlos únicamente para los servicios que nos brindan.
• Socios de envío y logística, cuando cumplir con un pedido requiere compartir datos de entrega.
• Asesores profesionales, como contadores o abogados, cuando sea necesario.
• Razones legales y de seguridad — para cumplir con una ley, regulación, proceso legal, o solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, propiedad, o seguridad de Sapphire Cleanrooms, nuestros clientes, u otros.
• Transferencias de negocio — si Sapphire Cleanrooms está involucrado en una fusión, adquisición, o venta de activos, la información podría transferirse como parte de esa transacción, sujeta a este aviso o a uno comparable.

6. Retención de Datos y Seguridad

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para responder a tu consulta, cumplir con un proyecto o pedido, cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales, y resolver disputas — normalmente no más de [X años — confirmar periodo de retención con el cliente] después de nuestra última interacción, a menos que la ley requiera un periodo más largo.

Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración, o destrucción. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de dónde vivas, podrías tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti;
• Solicitar la corrección de información inexacta;
• Solicitar la eliminación de tu información, sujeto a excepciones legales;
• Oponerte a, o restringir, cierto procesamiento; y
• Retirar tu consentimiento, cuando el procesamiento se base en consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos de la Sección 11. Responderemos dentro de un tiempo razonable y podríamos necesitar verificar tu identidad antes de completar una solicitud.

8. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

9. Privacidad de Menores

El Sitio está destinado al uso empresarial por parte de profesionales de la industria y no está dirigido a menores. No recolectamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminarla.

10. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas, o regulatorias. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página cuando lo hagamos. Los cambios importantes se indicarán aquí durante un periodo razonable.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, quieres ejercer un derecho de privacidad, o quieres enviar una California Privacy Request, contáctanos en:

Este aviso es un borrador sólido de trabajo, no es asesoría legal. Pide que un abogado familiarizado con la CCPA/CPRA lo revise antes de publicarlo, y completa todo lo marcado en rojo arriba (periodo de retención, domicilio, teléfono).